La nouvelle année est là ! Vous devez recevoir en ce moment de nombreux mails professionnels, vous souhaitant une bonne année de la part de différents sites de vente en ligne et de nombreuses cartes de vœux 2019 avec parfois des goodies ou cadeaux de la part de vos partenaires. Ces actions marketing sont importantes et ne sont pas réalisées juste par politesse. Voyons ensemble quel est l’intérêt de faire part de ses vœux pour la nouvelle année en tant que professionnel !
- 1. Entretenir la relation avec vos clients et les fidéliser
- 2. Renouer le contact avec certains clients grâce à la nouvelle année
- 3. Passer des messages commerciaux en même temps que vos vœux
- 4. Montrer votre professionnalisme et votre créativité
- 5. Améliorer votre notoriété à l’occasion de la nouvelle année
1. Entretenir la relation avec vos clients et les fidéliser
La première bonne raison d’envoyer vos vœux de nouvelle année à vos clients est la fidélisation. En effet, cette carte, ce mail, ou quelque soit la forme que ce message prendra, permet de remercier votre client pour sa fidélité.
Pour vos meilleurs clients, le message peut même être accompagné d’un présent comme une bouteille, un coffret gourmand ou des goodies à l’effigie de votre entreprise. Ce petit geste est généralement apprécié.
2. Renouer le contact avec certains clients grâce à la nouvelle année
Entretenir une relation avec un client est une action très importante qui est souvent délaissée par les entreprises. En effet, elles préfèrent consacrer leurs forces à acquérir de nouveaux contrats plutôt qu’à créer du business grâce à ses clients déjà existants. Les voeux de nouvelle année sont une très bonne occasion de reprendre contact avec votre base installée et par exemple lui proposer un sondage sur vos prestations ou lui demander quels sont ses projets pour l’année à venir.
Le travail de la base installée est vraiment essentiel, ce genre d’action devrait être menée tout au long de l’année afin d’identifier les besoins de vos clients et surtout contrôler leur taux de satisfaction. Il est primordial de rester proche de vos clients ce sont vos meilleurs ambassadeurs et prescripteurs.
3. Passer des messages commerciaux en même temps que vos vœux
Envoyer vos vœux à vos clients est également une très bonne opportunité de passer un message commercial à votre clientèle.
Que vous soyez dans le E-commerce ou pas, vous pouvez, par exemple, leur rappeler le montant de leurs points de fidélité, ou la validité de leur bon d’achat afin de les faire revenir sur votre site.
Vous pouvez également en profiter pour joindre à vos vœux le catalogue avec vos nouveaux produits, ou une invitation à une journée privée réservée aux clients juste avant les soldes.
C’est l’occasion de passer des messages commerciaux de façon plus délicate et si votre carte est associée à un cadeau, vous avez plus de chance que votre courrier soit lu de façon plus attentive.
4. Montrer votre professionnalisme et votre créativité
Transmettre vos voeux pour la nouvelle année à vos clients permet également de montrer votre professionnalisme et votre créativité. En effet, les entreprises rivalisent d’ingéniosité pour ces cartes de fin d’année afin qu’elles soient toujours plus belles, plus élaborées, qu’elles reflètent l’image de l’entreprise. Ceci afin d’améliorer son image et montrer qu’elle est sérieuse.
5. Améliorer votre notoriété à l’occasion de la nouvelle année
Une jeune entreprise peut également se servir de cette occasion pour se faire connaître.
En effet, il peut être opportun pour une structure naissante de faire un mailing pour souhaiter une bonne année à un fichier prospect. Il faudra tout de même bien cibler votre envoi et soigner votre message pour que vos vœux ne finissent pas au fond de la corbeille.
Ceci permettra aux personnes touchées de connaître votre boutique.
Il existe certainement encore beaucoup d’autres bonnes raisons de transmettre vos voeux. Gardez tout de même à l’idée qu’il est également essentiel d’effectuer régulièrement d’autres communications destinées à vos clients tout au long de l’année afin de maintenir un lien avec eux.
