L’arrivée des FinTech sur la scène financière a eu des effets à de nombreux niveaux. Depuis leur consolidation, au cours des 5-8 dernières années, l’écosystème de ce secteur a vu les utilisateurs accueillir avec de plus en plus d’enthousiasme ces nouvelles entreprises. En fait, l’un des principaux facteurs impliqués dans ce fait est que la société et les consommateurs ont changé leur façon d’interagir avec les services. Et c’est à ce point que les FinTech ont montré une plus grande innovation et une approche plus adaptée aux nouveaux temps que d’autres entreprises traditionnelles.
Qu’est-ce que les FinTech ?
Les FinTech, ou technologies financières, sont des entreprises qui utilisent la technologie pour offrir des services financiers plus efficaces, rapides et pratiques que les banques traditionnelles. Ces services comprennent des solutions de paiement en ligne, des plateformes de prêt, des applications de gestion de patrimoine, des courtiers en ligne et bien plus encore.
Les FinTech ont connu une croissance rapide ces dernières années, offrant une alternative aux institutions financières traditionnelles et transformant la façon dont les consommateurs accèdent et utilisent les services financiers.
Les FinTech les plus connues
Il existe de nombreuses FinTech célèbres qui ont changé la façon dont les gens interagissent avec les services financiers. Parmi les plus connues, on trouve PayPal, qui a révolutionné les paiements en ligne, Square, qui a rendu les paiements mobiles plus faciles, Stripe, qui a facilité les transactions en ligne pour les entreprises, et Robinhood, qui a rendu l’investissement en bourse plus accessible aux masses. D’autres FinTech comme Revolut, TransferWise, SoFi, et N26 ont également connu un succès remarquable en offrant des solutions innovantes pour les paiements, la gestion de comptes, les prêts, les investissements et plus encore. Ces entreprises ont connu une croissance rapide en raison de leur capacité à répondre aux besoins des consommateurs modernes qui cherchent des solutions financières plus rapides, plus simples et plus économiques.
Gagner en importance dans le secteur
Sans aucun doute, la numérisation, dont le processus d’adaptation est encore en cours, a représenté un grand changement pour les consommateurs de différents secteurs, y compris celui de la finance. Mais de nombreuses entreprises qui dominaient le marché il y a une décennie ont suivi un chemin très conservateur dans les changements et ont créé des environnements numériques avec peu de nouveautés et moins adaptés aux coutumes les plus actuelles. En revanche, les FinTech ont utilisé la technologie pour accélérer de nombreux processus, qui sont aujourd’hui plus efficaces, mais ont également proposé des idées innovantes et plus en phase avec les tendances actuelles.
Ces nouvelles entreprises se sont positionnées dans divers domaines du marché financier, tels que le financement, les conseils spécialisés, les paiements numériques, la gestion de patrimoine, l’investissement et les échanges cryptographiques. Dans la plupart des cas, elles permettent à leurs clients de réaliser des économies de coûts grâce à l’optimisation de leur structure et à leur caractère compétitif. Par exemple, les frais de l’Exchange Zengo, l’une des principales FinTech de son secteur, sont très compétitifs et cherchent à attirer de nouveaux clients grâce à des idées innovantes telles que le concept d’épargne rémunérée. Les FinTech, comme nous le voyons, mettent la créativité au service des utilisateurs pour pouvoir croître et occuper une place sur le marché financier.
Découvrez les les frais de l’Exchange Zengo
Plus adaptées à la société actuelle
La personnalisation des services est un autre grand avantage des FinTech. Les entités traditionnelles ont maintenu des systèmes assez généralistes pour que le client puisse opérer. Et si quelque chose était personnalisé, c’était tout au plus le type de publicité qui lui était envoyé. En revanche, les FinTech permettent à l’utilisateur de personnaliser l’environnement, dans les diverses possibilités offertes, généralement très variées. Et cela fait partie d’un fait différenciateur, présent dans la philosophie de ces start-ups et favorisé par les améliorations technologiques, qui le promeuvent : doter le client d’un caractère actif et de protagoniste, au lieu du rôle plus passif accordé par les entreprises classiques, comme les banques.
Ces variables ont provoqué, entre autres effets, que les entités traditionnelles changent leur approche pour essayer de ne pas perdre (ou même récupérer) des clients qui évaluaient de plus en plus négativement leur relation avec eux, au point de les abandonner pour des options plus novatrices, telles que les FinTech. Ce point revêt une importance particulière compte tenu du facteur générationnel. Les nouvelles générations sont les clients potentiels et sont des natifs du numérique. Les modes de communication dominants sont beaucoup plus proches du style actuel, comme les réseaux sociaux, que des formules rigides présentées par les entités traditionnelles.
Les entreprises traditionnelles sont obligées d’évoluer
L’évolution incontestable actuelle a incité de nombreuses entreprises classiques à chercher des alliances avec les FinTech ou à participer à leur capital et à financer le lancement de certaines d’entre elles, pour ne pas rester en marge de ce phénomène. Dans des pays comme le Royaume-Uni, certaines études indiquent qu’une partie importante des consommateurs du secteur financier s’attendent à ce que leurs banques s’associent aux FinTech pour atteindre ce que l’on appelle l’Open Finance, une étape de plus dans l’évolution du secteur. Ainsi, l’utilisateur aura accès à plus de services (comme New Bank, Crowdfunding, Exchanges, etc.) et pourra disposer d’une plus grande capacité de choix.
La technologie est clé à cet égard. Mais précisément, les FinTech ont un avantage: ils ont la technologie dans leur ADN. Et pas seulement pour exploiter toutes leurs capacités techniques, mais aussi pour la placer au centre de leurs idées innovantes, qui sont beaucoup plus alignées sur une société moderne et exigeante sur le plan technologique, mais aussi sur la qualité de leur relation en tant que clients avec les entités financières. La France est aujourd’hui le quatrième pays d’Europe en termes de nombre de FinTech opérant sur son territoire et le septième dans le monde.
En conclusion, les FinTech ont considérablement accéléré l’évolution du marché financier en offrant des solutions innovantes et en améliorant l’expérience utilisateur. Grâce à leur utilisation de la technologie, les FinTech ont remis en question les modèles d’affaires traditionnels et ont apporté une concurrence saine dans l’industrie financière. Les consommateurs ont bénéficié de services financiers plus efficaces, plus rapides et plus accessibles, tandis que les entreprises ont amélioré leur rentabilité et leur efficacité opérationnelle. Avec la numérisation croissante de l’économie, il est probable que l’impact des FinTech ne fera que s’accroître dans les années à venir, créant ainsi de nouvelles opportunités pour l’innovation et la croissance dans le secteur financier.
